LEVERING OG RETURNERING

LEVERING

Alle ordrer afsendes indenfor 1-3 hverdage fra Danmark. Vi sender altid med GLS og i Danmark til GLS pakkeshops. Vi leverer fragtfrit ved ordrer over DKK 1000 til GLS pakkeshops i Danmark. Bemærk venligst, at vi ikke kan tage ansvar for eventuelle importskatter og afgifter relateret til dit modtagerland.

Hvis du vælger "afhentning i værkstedet", vil du modtage en notifikation på e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Der kan afhentes i værkstedets åbningstid: fredag 10-16. Eller efter aftale.

Når din pakke har forladt Julie Damhus Studio, kan du tracke din ordre via link, som du modtager fra GLS, eller du kan logge ind på din konto og tjekke din ordrestatus her.

RETURNERING

Venligst læs vores returpolitik før du returnerer din ordre, så processen bliver så let og hurtig som muligt. Du kan anmode om returnering af dit køb inden for 30 dage efter levering.

Sådan returnere du din ordre:

  1. På webshoppen juliedamhus.dk finder du i bunden af forsiden vores returportal. Hav dit ordrenummer klar samt emailen, som du brugte, da du bestilte ordren.
  2. Følg anvisningerne.
  3. Når vi har modtaget din returordre, behandler vi den hurtigst muligt.

Venligst bemærk, at Julie Damhus ikke betaler fragtomkostningerne ved returnering af varer. Du kan ikke fortryde dit køb ved kun at nægte at modtage det, men skal informere os først. Kun ubrugte varer kan returneres. Du bedes yderlige at pakke de varer, du ønsker at returnere, meget omhyggeligt ind for at sikre, at dine returnerede produkter ikke bliver beskadiget under forsendelsen. Vi anbefaler at pakke varerne som modtaget.

Hvis produktet er beskadiget eller indholder fejl, når du modtager det, skal du naturligvis sende den retur til os. Hvis du vælger at sende en beskadiget vare eller en vare med fejl retur, vil vi betale for fragtomkostninger tilbage til os og sende dig ordren på ny. Venligst kontakt os for mere information herom på: info@juliedamhus.dk.

Skulle du ønske at bytte din ordre til et andet produkt, beder vi dig om at returnere din ordre og placere en ny på ordre på juliedamhus.dk.